Bij MyPokebox vinden we het belangrijk dat je tevreden bent met je bestelling.

* Je hebt als consument het wettelijke recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen, voor zover het product aan de wettelijke retourvoorwaarden voldoet.
* Retourzendingen dienen ongebruikt, onbeschadigd en compleet te worden teruggestuurd.
* Voor verzegelde Pokémon-producten geldt dat de originele verzegeling volledig intact moet zijn. Geopende of verbroken verzegelde producten kunnen niet worden geretourneerd wanneer hierdoor het herroepingsrecht wettelijk is uitgesloten.
* De kosten voor het terugsturen van een product zijn in beginsel voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen of wanneer sprake is van een fout of gebrek aan onze kant.
* Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het verschuldigde bedrag zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen terugbetaald, volgens de wettelijke regels.

Beschadigd of verkeerd geleverd

Heb je een beschadigd, verkeerd of incompleet product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op en stuur indien mogelijk foto’s van de verpakking en het product mee. Wij zoeken dan samen naar een passende oplossing.